নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 368bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 368bd এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে 368bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। 368bd শুধুমাত্র বাংলাদেশ সহ নির্দিষ্ট বৈধ অধিক্ষেত্রের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অনলাইন গেমিং যেসব দেশে আইনত নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকদের জন্য 368bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

368bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক, আইনত সক্ষম এবং আপনার নিজস্ব বিবেচনায় স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। নাবালক, অপ্রাপ্তবয়স্ক বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন ঘটলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: 368bd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ বা স্থগিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন নিষিদ্ধ: আপনি অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনার 368bd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখতে হবে এবং কখনো অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। 368bd আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না যদি তা আপনার অবহেলা বা গোপনীয়তা রক্ষায় ব্যর্থতার ফলে ঘটে থাকে।

368bd প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন (ডিপোজিট এবং উত্তোলন) সম্পাদন করতে আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত হতে হবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT) তে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa, Mastercard সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিট: আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার জন্য আপনাকে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ এবং লেনদেন ফি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলন: আপনার জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনাকে অবশ্যই পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইকরণের অবস্থা অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে। 368bd যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে। প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৫০০ টাকা
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ১,০০,০০০ টাকা (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য বেশি হতে পারে)
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১-৪৮ ঘণ্টা (পদ্ধতি ও যাচাইকরণ অনুযায়ী)

368bd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন (স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক) অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, বৈধতা সময়কাল, যোগ্য গেম) থাকে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সকল বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

368bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম (স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম) আন্তর্জাতিক মানের প্রমাণিত RNG (Random Number Generator) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং ন্যায্য। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা আমাদের গেম যাচাই করা হয়।

খেলোয়াড়দের অবশ্যই দায়িত্বশীলভাবে খেলতে হবে এবং প্রতিটি গেমের নিয়ম ও পেটেবল বুঝে খেলতে হবে। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে ঘটিত সকল জয়/হার বাতিল এবং রিফান্ডের সাপেক্ষে হবে। 368bd এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

• স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং টেবিল গেমের RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ করা আছে।
• ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং এর জন্য সাধারণ বেটিং নিয়ম এবং নির্দিষ্ট ম্যাচের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট ব্যবহার, কলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে প্রতারণা) বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

368bd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম এবং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের বাজেট এবং সময়ের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

368bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল উপলব্ধ রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমআউট: একটানা খেলার সময় সীমা সেট করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সময় বিরতিতে আপনার খেলার সময় এবং খরচ সম্পর্কে সতর্কতা পান।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে বা আপনার আর্থিক, মানসিক বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য নিন। 368bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

368bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা 256-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং আধুনিক সাইবার সিকিউরিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনী প্রয়োজন মেটাতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

368bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এতে প্রদর্শিত সকল সামগ্রী (টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, ভিডিও, সফটওয়্যার, ডিজাইন) 368bd বা এর লাইসেন্সধারীদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাসত্ত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি 368bd প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। 368bd এর লিখিত অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

368bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা, নির্ভুলতা বা নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করি না। 368bd কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি (লাভ হারানো, ডেটা হারানো, ব্যবসা ক্ষতি) এর জন্য দায়ী হবে না যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে ঘটতে পারে।

আমরা সাধ্যমত চেষ্টা করি যাতে সেবা নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত থাকে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 368bd কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

আপনার স্থানীয় এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনি যদি এমন কোনো অধিক্ষেত্র থেকে 368bd ব্যবহার করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তার জন্য 368bd কোনোভাবে দায়ী নয়।

368bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে উপলব্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সেবা উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল যোগাযোগের উত্তর প্রদান করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন যাতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন।